מדיניות פרטיות ותנאי שירות

כללי

מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף באתר פולמוהיל, איך הוא משמש ואיך הוא מוגן, וכן את תנאי השירות של המרפאה. השימוש באתר ומסירת פרטים דרכו מהווים הסכמה למדיניות זו. המדיניות כתובה בלשון זכר מטעמי נוחות ומתייחסת לכל המגדרים.

מידע שאתם מוסרים

כשאתם משאירים פרטים בטופס יצירת קשר או בבדיקת ההתאמה לייעוץ מרחוק, נאספים הפרטים שמסרתם: שם, טלפון, דוא״ל, נושא הפנייה והערות. לצורך ייעוץ ייתכן שתעבירו גם מסמכים רפואיים. אינכם חייבים למסור מידע, אך בלעדיו ייתכן שלא נוכל לחזור אליכם או לתת ייעוץ.

מידע שנאסף באופן אוטומטי

כמו רוב האתרים, האתר עשוי לאסוף מידע טכני שאינו מזהה אתכם אישית, כמו סוג הדפדפן, העמודים שנצפו ומשך הביקור, באמצעות עוגיות (Cookies) וכלי ניתוח סטטיסטיים. אפשר לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן.

שימוש במידע

המידע משמש לחזרה אליכם, לתיאום פגישות, למתן הייעוץ הרפואי, לשיפור האתר ולעמידה בדרישות החוק. לא נעשה במידע שימוש שיווקי ללא הסכמתכם.

העברת מידע לאחרים

איננו מוכרים או משכירים מידע אישי. מידע רפואי יועבר רק במידה הנדרשת לטיפול, למשל לגורמים המבצעים בדיקות או למומחים המשתתפים בדיון רב-תחומי, או כשהדבר נדרש על פי דין. ספקי שירות טכניים (כגון אחסון האתר ומערכות דוא״ל) עשויים לעבד מידע מטעמנו, בכפוף לחובת סודיות.

אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעים סבירים ומקובלים לאבטחת המידע, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981 ולתקנות מכוחו. עם זאת, אין אבטחה מוחלטת באינטרנט. אנו ממליצים לא לשלוח מידע רפואי רגיש בטופס האתר, אלא בדרך שתתואם איתכם.

שמירת מידע

מידע רפואי נשמר בהתאם לחובות שמירת הרשומה הרפואית על פי דין. פרטי פנייה שלא הבשילו לטיפול נשמרים לתקופה הסבירה הנדרשת לטיפול בפנייה.

הזכויות שלכם

אתם רשאים לעיין במידע שנשמר עליכם, ולבקש לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, אינו שלם או אינו מעודכן, בהתאם לחוק. פניות בנושא אפשר לשלוח לכתובת הדוא״ל שבתחתית העמוד.

קטינים

השירותים באתר מיועדים למבוגרים. פנייה עבור קטין תיעשה על ידי הורה או אפוטרופוס.

קישורים לאתרים אחרים

האתר כולל קישורים לכתבות ולאתרים חיצוניים. מדיניות זו אינה חלה עליהם, ואיננו אחראים לתוכנם או למדיניות הפרטיות שלהם.

המידע באתר

התוכן באתר נועד למידע כללי בלבד ואינו מחליף ייעוץ, אבחון או טיפול רפואי אישי.

תנאי השירות

תשלום. התשלום הוא עבור הייעוץ שניתן במועד שנקבע בלבד. בדיקות, פגישות המשך ושירותים נוספים אינם כלולים בו. הסדרת התשלום נעשית מול צוות קרדיוהיל.

מעקב אחרי בדיקות. כשאנחנו ממליצים על בדיקות, האחריות לבצע אותן ולהעביר את התוצאות לרופא המטפל, או לקבוע פגישת המשך, היא של המטופל. המרפאה אינה אחראית לבדוק ביוזמתה את תוצאות הבדיקות שאליהן הופנה המטופל.

מהות הייעוץ. הייעוץ, כולל ייעוץ מרחוק, נכתב כהמלצה לרופא המטפל, שהוא האחראי להמשך הטיפול. ייעוץ מרחוק אינו כולל בדיקה גופנית, ומיועד לבירור ולמעקב מתוכננים.

ייעוץ מרחוק. ההחלטה אם ייעוץ מרחוק מתאים מתקבלת על ידי המרפאה, אחרי שהצוות עובר על התשובות בשאלון ועל מכתב ההפניה, אם צורף. את שאר החומר הרפואי שולחים רק אחרי אישור ההתאמה. בדיקת ההתאמה באתר היא ראשונית בלבד. באחריות המטופל לוודא שכל החומר הועבר לפני הייעוץ, כולל ההדמיות המלאות. העלאת חומר רפואי או הדמיות לשירות ענן חיצוני נעשית באחריות המטופל בלבד, כולל האחריות לשמירה על פרטיות המידע.

מסמכים שנשלחים בבדיקת ההתאמה. צירוף מסמכים, כגון מכתב הפניה, במסגרת בדיקת ההתאמה לייעוץ מרחוק הוא רשות ולא חובה, ונעשה ביוזמת המטופל ובאחריותו הבלעדית, לרבות בחירת המסמכים, תוכנם ואופן העברתם. בצירוף מסמך המטופל מסכים שצוות המרפאה, לרבות צוות מנהלי ומוקד התורים, יעיין בו לצורך הטיפול בפנייה, ומוותר לשם כך על סודיות רפואית כלפיהם. המרפאה אינה מתחייבת לעבור על המסמכים לפני הייעוץ, ואינה אחראית לפרטיות המידע בשלב שליחתו או לתוכן שהמטופל בחר לצרף. מומלץ לצרף רק את המידע הנחוץ.

חומר רפואי שנשלח לפני הביקור. שליחת מסמכים, בדיקות או הדמיה לפני הביקור אינה יוצרת קשר טיפולי, ואינה מחייבת את המרפאה לעבור על החומר לפני מועד הביקור. ייתכן שהחומר ייבחן רק במהלך הייעוץ עצמו. המרפאה אינה אחראית להתריע, בזמן אמת או בכלל, על ממצאים, סיכונים או צורך בטיפול שעולים מחומר שנשלח לפני הביקור. בחינת החומר לצורך התאמה לייעוץ מרחוק היא בדיקה מנהלית ראשונית בלבד, ואינה סקירה רפואית. בכל שאלה רפואית עד מועד הביקור יש לפנות לרופא המטפל.

שינויים ויצירת קשר

המדיניות עשויה להתעדכן מעת לעת, והנוסח העדכני יופיע בעמוד זה. לשאלות: info@cardioheal.co.il, טלפון 077-7296686.